Нормативно-правова база

У своїй роботі відділ керується:

Законом України "Про звернення громадян";

Указом Президента України від 07.02.2008 р. № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування»;

Постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.1997 № 348 «Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, обєднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації»;

Розпорядженням голови Великобілозерської райдержадміністрації від 16.03.2018 № 55 «Про затвердження Порядку розгляду письмових звернень громадян у Великобілозерській районній державній адміністрації»;

Розпорядженням голови Великобілозерської райдержадміністрації від 16.03.2018 № 56 «Про затвердження Порядку опрацювання усних звернень громадян, що надійшли за допомогою засобів телефонного зв’язку, в Великобілозерській районній державній адміністрації Запорізької області»;

Розпорядженням голови Великобілозерської райдержадміністрації від 17.04.2018 № 91 «Про затвердження Порядку проведення особистих прийомів громадян та Порядку проведення особистих виїзних прийомів громадян керівництвом Великобілозерської районної державної адміністрації Запорізької області»;

Розпорядженням голови Великобілозерської райдержадміністрації від 17.04.2018 № 92 «Про затвердження Положення про проведення прямих «гарячих» телефонних ліній зв’язку громадян з керівництвом Великобілозерської районної державної адміністрації Запорізької області»;